为进一步畅通信访渠道，面对面接待来访群众，扎实做好信访保障工作，慈利县信访局着力推动落实领导坐班接访制度。8月2日，慈利县委副书记、县长朱爱民在县人民来访接待中心坐班接访，县政府办、县财政局、县信访局等部门负责人协同参加接访。

接访过程中，朱爱民认真倾听来访群众反映的问题，仔细记录下他们提出的诉求，并向信访人和相关部门负责同志询问有关细节，对于有理诉求，要求各相关部门要在政策法规允许的范围内，尽快调查落实来访群众反映的问题，积极主动处理，及时帮助他们解决实际困难，对于无理诉求，都按有关政策法规和文件精神给予解释答复。

朱爱民强调，信访工作是党和政府倾听民声、了解民意、解决民生问题的重要渠道，要落实好县级领导接访、包案制度，用心用情、依法依规做好信访工作，要进一步健全完善领导干部接访下访、包案化解和信访案件信息报送长效机制，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，着力化解信访矛盾，更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。